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2005.09.30

オンリーワン理念とは・・・

オンリーワン理念づくりは、内観にも似ています。

●お客様にどんなことをしてあげましたか。
●お客様からいただいた言葉はありますか。

日々の仕事を通じてのお客様とのやりとりの中で学ばれたことは何でしょうか。

これからお客様にどのように接していったらよいでしょうね。
あなたは、仕事を通じて何を実現したいと思いますか。

ビジネスは、お客様を通じて、仕事が派生して
お客様を通じて、利益がもたらされてくるのです。

仕事の中に、いきがいはありますか。
仕事の中に、やりがいはありますか。
仕事の中に、夢はありますか。

これらは、誰かから与えられるものではありません。
すべて自分が見つけてゆくことです。
仕事の中で発見してゆくことです。


天職とは、

私が、やりたいこと。
私に、できること。
そして、お客様に求められていること。

この3つのことが重なった領域に天職があると言われています。

オンリーワン理念をつくると

●仕事に、天職意識が芽生えます。
●仕事に、いきがいが生まれます。
●仕事に、やりがいが生まれます。
●仕事に、夢が生まれます。
●自社の特色が生まれ、他社との差別化が生まれます。
●自社のオンリーワン戦略が生まれます。
●お客様がお客様をかってに紹介してくれます。
●オンリーワン理念に魅せられたお客様が現れてきます。
●売り上げがアップします。

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